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“有道云笔记”“印象笔记”使用对比与设计分析

本文分为两部分,第一部分以用户的角度对比有道笔记和印象笔记;第二部分则尝试站在设计者的角度提出我的个人建议,最后给出改进方案。相信能给广大笔记用户一个参考,希望能与有道与印象的设计开发团队沟通交流,共同改进产品。

(改进方案包括对有道与印象的Re-deign,部分内容可能不会在博客上公布,有兴趣的话请给我发邮件:)

先说明下“印象笔记”即Evernote的中国版,使用国内的服务器,同时“根据相关法律”删减少量功能后的版本。


首先是有道笔记与印象(evernote)笔记PK

  • 图片功能

有道与印象相比,优点是图片功能。有道看准了这块机会,做得很不错。有道的“图像纠偏”功能非常实用,桌面版图片可以随意改变尺寸。而印象笔记虽然大部分功能都很完善,图片处理问题比较大。首先桌面版添加照片不能调整大小(需要用其他软件编辑完Live Update进去),不能拖动图片位置(需要使用复制粘贴),排版起来不够方便; 

                  

简单编辑                              纠偏前                             纠偏后

添加图片后只能在附件上显示,要退出再进入才能在正文显示。

安卓版印象笔记没有自带的图片简单编辑(旋转裁切)功能,必须下evernote的“Skitch圈点”才能编辑,编辑完保存超级慢,平均一分钟以上左右,你还不能放下手机等,因为手机自动休眠会中断保存进度,下次唤醒手机还要从新保存!! 有道笔记Android版在添加照片时可以作简单的编辑(图像纠偏,裁剪,旋转),这使添加照片的行为变得更加流畅,但有道不能过后编辑图片,evernote圈点就可以。有道与印象Android版都有两个缺点:

  1. 添加照片不能即刻显示,要退出在进入才能看到。奇怪的是,印象添加照片后按确认会完全退出到桌面,有道不会。

  2. 添加照片竟然都不能在光标处添加,只能在文章最后添加,必须回到桌面版移动图片位置。

(这种现象的原因我稍后再分析)

  • 管理功能

对于笔记产品,管理功能十分重要。这关系到产品能不能发展成用户的“个人知识管理 PKM ”工具,保持用户粘性。 分类存放与提取又是管理的重要部分。不得不说,evernote很出色,evernote的分类方式有两种:1.笔记本(相当于文件夹) 2.标签 。

   

evernote笔记本与标签

 有道笔记只有笔记本

普通用户通常比较习惯文件夹的方式,evernote的笔记本有两级:笔记本组---笔记本---笔记。标签这是在每一则笔记后添加任意多个自定义的标签。笔记本与标签整理逻辑是相反的,分别是由上至下与由下至上。主要区别是一个笔记只能属于一个笔记本,但可以属于不同的标签。标签其实比笔记本更灵活也更精细,因为很多时候一个笔记可以属于一个以上的分类;另外查找也比较方便,因为标签越多,忘记了分类的机会就越小。我自己使用的的时候就把标签分为两类,一类是内容范围,一类是内容的形式。例如一篇设计的读书笔记,内容范围是“设计”或再细分什么设计。 内容形式的“读书”与“笔记”,如果里面包含大量图片或视频,就再添加“图片”和“视频”。evernote有个很出色的标签查找方式,按住ctrl多选标签就可以选择同时标有这几个标签的笔记,再加上选择笔记本,就可以迅速定位想找的笔记。所以,现在许多产品都只用标签,放弃文件夹。然而,有道笔记却只有笔记本,这使中高级用户很难堪,我也是这个原因考虑搬家到evernote的。毕竟连麦库等国内产品都有标签功能,有道为什么不加这功能呢?我实在搞不懂     

          

   

 evernote              

有道笔记


evernote的查找功能非常细致,可以把符合“全部”条件,改为“任一”条件。就是“与”“或”的逻辑。还可以保存本次搜索的条件!(上图红色箭头)evernote的设计团队为提高操作效率的确是非常用心和细致,可以说evernote是一个很有“内涵”的产品,表明简单,但是越用你就会慢慢发现她的精巧之处,我觉得这是研发团队长期积淀的成果。  

当然,两者都具有搜索功能。就个人习惯而言,标签可以整洁地分类,搜索只是辅助。


  • 储存空间

有道与印象的储存空间增长方式不同,有道采取是的在线每秒加10kb空间用,开通先送1G,前提是要安装桌面端并后台运行,推荐好友会加100-300mb,3G封顶。印象笔记则是每个月60mb流量,注意是流量,不是增加空间。意思是你创建一个10mb的文件再把它删除你就耗了20mb流量,十分坑爹。当然如果你是付费用户流量就升为1G。但是这种方式很折腾人,如果在有道空间差不多用完可以删除没用的笔记腾出空间,印象的话一旦用完流量你只能停止使用。而且每个月的60m流量是不可以累加的,这个月用不完不能留到下个月用 -。-|||

有道

     

印象   

我的使用经验来看,有道空间异常充足,印象的话有点勉强。


  • 编辑:同步,编辑,保存

有道与印象的编辑体验在桌面上相差不大,常用的工具都够用而且都比较方便。区别还是图像编辑,印象把截图功能放在“圈点”桌面版上。有道则自带截图工具。当然,“圈点”可以左更多的标注编辑,建议加入图像纠偏的功能。印象笔记新版还加入了录音。


有道

印象

在移动版的印象笔记中有一个很聪明的功能叫听写,这其实是利用google语言的功能进行输入,但是对其优化,不用把输入法切换到谷歌语音输入,也不用弹出语音输入的那个麦克风(如下图)。于是你可以边语音边用你熟悉的输入法更改输入结果,和输入标点(语音输入能输入标点吗?)。语音输入体验一下子提升了很多!以前从来不用语音输入就是因为效率实在太低。又一次证明一项功能如果没有经过设计,就纯粹是一种浪费。

 听写               

   不用弹出这个抄袭siri的淡腾语音输入窗口                          



          接下来谈一下Android版上面的一个使我有点困惑的问题。


就是这个,为什么要弹出一个框来编辑文本? 不能够直接在上面原文编辑呢? 我发现在原文处不能显示光标,只能在框里显示。估计这是一个技术问题(希望有开发团队的成员为我解答)。 有些人说是有道的错,印象笔记就不会出现这个框,事实上,印象也有....  看下图

 就这样看印象的确没有框,编辑很舒服。

 

 但是如果出现“包含不支持格式”的情况,框就出现了。可见这不是有道的问题。先前,印象只是把“框”放大到整篇文章,于是就隐藏了,如果文章中有“框”不能显示的格式,“框”就不能显示全文,他就现身了!  (带图片的笔记能够再次证明我以上的猜测,这里不详细叙述)    


根据我的猜测,编辑模式和显示模式在技术上是要分开的,因为安卓系统的编辑框只能显示文字,不能显示其他内容,如:图片。所以印象在编辑图文混合的文件时要把图片全部放到一个位置,而不是显示在正文的他本来该在位置。如下图。  以实现图片与文字分离; 而有道则是采用不同的策略,不编辑框缩小,点击文字的时候再显示出来,点击图片不显示,因为框本来就不能编辑图片。 于是有道避免了印象的那种“包含不支持格式的”情况,保证操作方式的一致性,保证图片显示在他该出现的地方。印象则是更加注重文字编辑,宁愿牺牲图片(这也是桌面版的处事风格),但是我觉得黄色的“包含不支持格式的”真是很不雅观。给人一种系统崩溃的感觉,最重要的是要去除“不支持格式”实在太困难,于是很多时候还是要忍受弹出“框”。


 照片必须显示在上面,实际上它本来在正文中的。


值得一提的是,这个问题只有Android系统是这样,iOS就没有,图文混合也能直接编辑,有道和印象都是。 google与apple体验不是差那一点点的事啊.....  这种情况在About Face3里面也有谈到,书中“在输出的地方输入”是交互设计原则之一,希望这个问题能够解决。

接下来是第二个大问题,同步与保存笔记

印象笔记的同步与保存功能比较完善,编辑完笔记后按左上角的

便会保存,退出和同步。有道就比较麻烦,保存退出后还要手动按一下同步。为什么保存和同步一起进行那么重要?如果你有过同时在桌面与移动端编辑同一个笔记的经验你就知道,如果同步不及时会产生“冲突版本”造成版本混论(意思是计数机不知道哪一版本是最近的修改版本)。印象笔记有效防止这种情况。印象每一次同步都会及时在通知栏弹出同步完成通知,这种反馈是很必要的,有道又一次空缺了;


印象笔记在右上角还有一个“保存”按钮,她的作用只是“保存”不退出不同步,你可以就编辑; 


编辑完未保存退出(安卓的后退键),会弹出以上对话框,这样你就可以放弃之前的修改;


编辑途中如果转向其他应用或者退回桌面(安卓home键),印象笔记会自动帮你保存与同步。真是每一种情况都被设计团队考虑得很清晰,可见国际设计团队的功力。有道在这方面真的要多多学习。


在编辑方面,有道比印象优秀的一个点是有道有“历史版本”功能,印象也有,不过是高级版


印象高级版功能

        


  • 私密性与安全性

有道Android版自从我在“反馈意见”中建议过后就加上了密码功能:) 暂且让我邀功一下。当时还是很兴奋的,因为那个新版本中几个新功能我都在反馈中提到过!  的确国情下不见手机是比较经常的事,手机又是储存大量隐私信息的工具,特别是云计算时代。 在网上看到类似的云笔记比较文章,说印象笔记没有密码功能,实际上是有的不过是高级版的功能。 

印象高级版功能


笔记软件不是一般的软件,因为他承载的是用户的记忆,秘密,知识网络。软件的安全可靠非常重要。Evernote一直是给人非常可靠的感觉,大象logo就是这个意思。Evernote有“資料保護三大原則” 

1.       資料所有權不移轉,仍屬於個人用戶所有

2.       資料受保護,安全無虞

3.       資料可攜式,隨時隨地存取


这使我想起《I,robot》里面的机器人三大法则:) 。品牌,我的理解就是一种承诺,向消费者提供某种性质服务的承诺,而国内很多人对品牌的理解仅仅停留于logo上,一个“给别人看”的logo。Evernote之所以是一个成功的品牌,不仅仅因为logo,而是说到做到的承诺。有道在国内来说是一个很用心的团队,每次提意见都能得到及时详细的回复,这相比于其他网络公司的产品的漠视用户,唯利是图,急功近利的行为是一个很大的进步。所以我才会花这么多时间写本文,全在于我个人对有道产品的期望(我还有用有道词典)。以Evernote这样的收费产品作对比未免对有道这种刚起步的产品有些不公平,但这种对比是有益的。我觉得有道笔记完全可以从Evernote的追随者变成竞争者,我将在第二部分提出我的浅见,敬请期待。 


  • 分享与协作

分享与协作功能对于企业用户非常重要,对于个人用户也是。出于众所周知的原因,分享功能在国内是敏0感功能,有道作为国内团队深知其道,在分享上比较符合国内网络的需要,分享链接这功能很赞!

相比之下印象中国版去掉了本来的Tw Fb分享与evernote自身的分享之后剩下邮件分享,就显得很简陋

可是印象的高级版有一个有道没有的功能:协同工作

我第一次使用协作功能是在google docs 当时惊为天人,这功能实在太有用! 后来连Office都加入了该功能,这的确是未来文书处理软件的趋势,充分利用电子文档与网络的优势,极大地提高工作效率。希望有道考虑加入该功能。

  • 周边支持

Evernote其中一个杀手锏就是她的扩展性,Evernote Trunk(百宝箱)中有许许多多支持evernote的移动及桌面应用,甚至硬件设备,如打印机,扫描仪,数位笔,电子书 甚至T-shirt 袜子,手机壳与 Moleskine笔记本!


http://trunk.evernote.com/

令人兴奋的是中国版也开始越来越多国内应用的良好支持

http://trunk.yinxiang.com

印象的官方扩展也是非常好用的

印象的“剪藏"与有道的浏览器插件功能差不多,但是有一样很厉害的功能,看下图

在搜索中也能显示你的相关笔记

这方面有道是刚刚开始


  • 教育与宣传

前面已经讲过,Evernote很好地建立了自己的品牌。除了服务承诺,建立起自己鲜明的形象也非常必要。这点上有很多值得参考学习的地方,Evernote对自身的定位非常明确而且贯彻到产品的设计细节,对外宣传与使用教育上,这使她的净推荐值(NPS)非常高,随便在网上一搜很多个人博客推荐文与使用教学文。 Evernote自身定位为一款帮助人们记录点点滴滴的产品,在设计上可以看到每一项设计细节都是为这一点服务的,包括提高记录效率,移动端的良好支持,网络浏览器与其他扩展,给人一种深思熟虑却毫无多余的感觉(想到Apple的设计理念)。在宣传上也反映主题,官方宣传几乎全部渗透于官方博客的教学文章中。官博的文章是我们所说的“软文”,在提供有用信息的同时宣传产品。


  

插个题外话,软文问什么叫“软文”?就是因为平常我们看到的宣传资料都很“硬”,就是hard sell,硬得别人都都咽不下,就算是勉强咽下都好无营养。网络时代,我们是时候重新思考宣传模式了。在evernote的博客你可以得到很多有用的信息,帮助你记录生活中的不同事物,这就是是用户喜爱产品的原因,也是用户离不开产品的原因----养成了使用的“习惯”!  不过话说回来,产品才是一切的核心,否则再好的宣传都是无源之水。 

暂时就说那么多,还有很多细节就不在这里详述


总结来说,

如果你比较在意文章的排版,笔记中有大量的图片需要存放,或者你以前没有接触过云笔记产品,希望找一款简单易上手限制少的免费笔记,有道云笔记比较适合你。

如果你是一位需要讲求效率的重度文字用户,需要随时快速查找笔记来满足工作需要。印象笔记比较适合你。


by Alan.T

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